杭州彩虹环保秉承“关怀、责任、信赖”的服务理念和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的服务。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。

服务理念

关怀

像朋友一般亲切的服务姿态

首先考虑客户，站在客户的角度考虑问题，这是关怀的艺术。

我们一直坚持奉献的服务态度，奉献是使聋人听得见，盲人可以看得见的心灵的语言。

责任

正直负责、快速及时的服务

我们是在做伟大事业的人，但不是伟大的人，只是倾听客户声音，承担重大责任的人。

为了确保从接待商谈到维修做到最好，我们执行严格的培训和认证程序。

我们坚持聆听客户的声音，及时改善不足的服务，体现对客户满意负责任的态度。

信赖

保持对顾客忠诚的服务精神

杭州彩虹环保拥有可靠的技术，更有值得信赖的诚实和真诚。

我们之所以被信任，是因为我们是客户的朋友，而不仅是设备供应商。

我们提供优质的检查和维修服务就是对客户最大的优惠，只为得到客户的信任。

服务指导思想

客户至上

以诚相待、值得信赖是彩虹环保团队在一切经营活动中必须遵循的道德准则，也是稳步提升公司社会地位和稳定维系公司内部运作的信用准则。

以客户为中心是彩虹环保基于二十多年的成功营销体验而固化的市场价值观，体现了核心价值观的目标原则，即聆听客户的声音，关注客户的需求变化，以客户的角度规范企业行为，以客户的标准衡量企业的运营效益，是彩虹环保在残酷的市场竞争中立于不败之地的根本。